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Politica Resi e Rimborsi di Oma Store Frattini Italia

Da Oma Store Frattini Italia, vogliamo garantire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto soddisfacente e senza preoccupazioni. Di seguito la nostra politica relativa ai resi e ai rimborsi:

1. Condizioni di Reso

• I resi possono essere effettuati entro 7 giorni dalla data di acquisto.
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale con tutte le etichette attaccate.
• Sono accettati resi solo per acquisti effettuati direttamente presso Oma Store Frattini Italia o tramite i nostri canali di vendita ufficiali.

2. Reso di Prodotti Difettosi

• Se il prodotto risulta fallato o difettoso, il reso sarà accettato senza costi aggiuntivi per il cliente.
• In caso di prodotto difettoso, contattare il nostro servizio clienti per fornire la documentazione (es. foto del difetto) e ricevere assistenza per la spedizione.

3. Spese di Spedizione per il Reso

• La spedizione del reso è a carico dell’acquirente in tutti i casi in cui il prodotto non presenti difetti o falli di fabbrica.
• Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Oma Store Frattini Italia non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni durante la spedizione di reso.

4. Procedura di Rimborso

• Una volta ricevuto il reso e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.

5. Articoli Non Restituibili

• Non saranno accettati resi per articoli acquistati in promozione o per articoli personalizzati, a meno che non risultino difettosi.

Per assistenza o per avviare una pratica di reso, contattaci all’indirizzo email info@frattini-italia.com o chiama il nostro servizio clienti (+39) 351 601 5751

Politica sulle Spedizioni di Oma Store Frattini Italia

Da Oma Store Frattini Italia, ci impegniamo a garantire una consegna rapida e sicura dei tuoi acquisti. Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai nostri metodi di spedizione, imballaggio e costi.

1. Metodi di Spedizione

• Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire la consegna sicura e tempestiva dei nostri prodotti.
• Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
• Ogni ordine viene elaborato entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento.

2. Tempi di Consegna

• I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. In genere, la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi in Italia e 5-10 giorni lavorativi per spedizioni internazionali.
• Durante i periodi di maggiore affluenza (come saldi o festività), i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi.

3. Costi di Spedizione

• La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con un importo minimo di 99 euro.
• Per ordini inferiori a 99 euro, verrà applicata una tariffa fissa di [inserire importo fisso] euro per le spedizioni in Italia.
• Le spedizioni internazionali possono avere costi variabili in base alla destinazione. Ti invitiamo a contattarci per conoscere i dettagli dei costi di spedizione internazionale.

4. Imballaggio

• I nostri prodotti vengono accuratamente imballati per garantire che arrivino a destinazione in perfette condizioni.
• Utilizziamo materiali di imballaggio ecologici e sostenibili per ridurre il nostro impatto ambientale, quando possibile.

5. Tracciabilità dell'Ordine

• Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere scelto.

6. Problemi con la Spedizione

• In caso di ritardi imprevisti o problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [inserire email di contatto] o al numero [inserire numero di telefono].
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere, ma faremo del nostro meglio per assisterti in caso di problemi.

7. Modifiche all'Indirizzo di Spedizione

• Gli indirizzi di spedizione possono essere modificati solo prima che l'ordine sia stato spedito. Una volta che l'ordine è in transito, non sarà possibile modificarlo.